每天比昨天进步一点，哪怕只一厘米

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内容来源：先是坚持1个月，再坚持1年，然后是5年、10年，锲而不舍。这样做下去，你就能踏入当初根本无法想象的境地。本文经公众号华章管理（ID：hzbook_gl）授权发布。

封面设计 | 泉十七  责编 | 嘉琪

 第  2398 篇深度好文：7052 字 | 10 分钟阅读

精华笔记·组织管理

本文优质度：★★★★★+    口感： 味增汤

笔记君邀您，先思考：

对于经营者来说，充足的资金、设备和优秀人才都是维持经营的重要资源。

但若想让这些资源得到高效、稳定的运用，并防止企业内部危机发生，就需要设计一个好的制度做保障。

那如何才能做好管理呢？接下来，跟随笔记君一起学习稻盛先生的管理之道吧~

一、管理者不要以现在的能力，

束缚对未来的想象

人生总在迷惑之中，你越是认真工作，这样的迷惑或许就越深。

你有时会突然疑惑：“我为什么要这么做？”“究竟为什么要干这项差事？”

越是认真、拼命工作的人，就越会思索劳动的意义，思考工作的目的。

他们为这些人生最根本的问题烦恼，并常常陷入找不到答案的迷途之中。

在我工作的第一家公司，我反复进行着各种实验，有失败也有成功。

当时在无机化学的研究者中，同我年龄相仿的，有人拿到了奖学金赴美留学；

有人在优秀的大企业里，使用最尖端的设备进行最先进的实验；

而我在一个如此破旧、衰败的企业里，连最起码的设备都没有，日复一日地做着混合原料粉末这样简单的工作。

“一直从事如此单调的工作，究竟能搞出什么科研成果来？”我问自己。再进一步地：“自己的人生将会怎样呢？”想到这些，我不禁心灰意冷，一度过得很消极。

1.每天比昨天进步一点，哪怕只一厘米

解除这样的迷惑，一般人的方法是和自己说：要预见到将来。

就是说，不要将目光仅仅放在当下，而要从长远角度规划自己的人生蓝图；要把眼前的工作看作这长期规划中的一段过程。

这也许是合乎逻辑的方法。然而，我采用的方法与此相反——我采用短期的观点来摆正自己对工作的态度。

“将来会搞出什么样的研究成果”、“自己的人生将会怎样”，我不再痴迷于这些不着边际的远景，而只是留神眼下的事情。

就是说，我发誓，今天的目标今天一定要完成。工作的成绩和进度以今天一天为单位区分，然后切实完成。

要记住：

每天比昨天进步一点，哪怕只一厘米。

我就是这样思考问题的。

同时，不单单是前进一步，还要反省今天的工作，以便明天“要做一点改良”“要找一点窍门”。在前进一步时，一定同时是在改善、改进。

奔着每一天的目标去，让每一天都有所创新，就会天天前进，天天获得积累。

为达到目标，不管外面刮风也好、下雨也好，不管碰到多大的困难，我都全神贯注，全力以赴。

先是坚持1个月，再坚持1年，然后是5年、10年，锲而不舍。这样做下去，你就能踏入当初根本无法想象的境地。

将今天一天作为“生活的单位”，天天精神抖擞，日复一日，拼命工作，用这种踏实的步伐，就能走上人生的王道。

2.取胜之道：全力过好“今天”这一天

每天，持续过好内容充实的“今天”这一天，我在经营公司的时候就一直坚持这一点。

公司创建至今，我们从来不建立长期的经营计划。新闻记者们采访我的时候，经常提出想听一听我们的中长期经营计划。

当我回答“我们从不设立长期的经营计划”时，他们总觉得不可思议，露出疑惑的神情。

那么，我们为什么不建立长期计划呢？因为说自己能够预见到久远的将来，这种话基本上都会以“谎言”的结局而告终。

“多少年后销售额要达到多少，人员增加到多少，设备投资如何如何”？

这一类蓝图，不管你怎样着力地描绘，但事实上，超出预想的环境变化、意料之外事态的发生都不可避免地会出现。

这时就不得不改变计划，或将计划数字向下调整。有时甚至要无奈地放弃整个计划。

这样的计划变更如果频繁发生，不管你建立什么计划，员工们都会认为，“反正计划中途就得变更”，他们就会轻视计划，不把它当回事。结果就会降低员工的士气和工作热情。

同时，目标越是远大，为达此目的，就越需要持续付出不寻常的努力。

但是，人们努力，再努力，如果仍然离终点很远很远，他们就难免泄气。“目标虽然没达成，能这样也就可以了，差不多就算了吧！”人们常常在中途泄气了。

从心理学的角度看，如果达到目标的过程太长，也就是说，设置的目标过于远大，往往在中途就会遭遇挫折。

与其中途就要作废，不如一开始就不要建立。

这是我的观点。自京瓷创业以来，我只用心于建立一年的年度经营计划。

3年、5年之后的事情，谁也无法准确预测，但是这一年的情况，应该大致能看清，不至于太离谱。

做年度计划，就要细化成每个月甚至每一天的具体目标，然后千方百计努力达成。

今天一天努力干吧，以今天一天的勤奋就一定能看清明天；

这个月努力干吧，以这一个月的勤奋就一定能看清下个月；

今年一年努力干吧，以今年一年的勤奋就一定能看清明年。

就这样，一瞬间、一瞬间都会过得非常充实，就像跨过一座一座小山。小小的成就连绵不断地积累、无限地持续。这样，乍看宏大高远的目标就一定能实现。

这个方法就是最确实的取胜之道。

3.别以你现在的能力，限制你对未来的想象

在建立目标时，要设定“超过自己能力之上的指标”。

这是我的主张。

要设定现在自己“不能胜任”的有难度的目标，“我要在未来某个时点实现这个目标”，要下这样的决心。

然后，想方设法提高自己的能力，以便在“未来这个时点”实现既定的目标。

如果只用自己现有的能力来判断决定“能做”还是“不能做”，那么，就不可能挑战新事业，或者实现更高的目标。“现在做不到的事，今后无论如何也要达成。”

如果缺乏这种强烈的愿望，就无法开拓新领域，无法达成高目标。

我用“能力要用将来进行时”这句话来表达这一观点。这句话意味着“人具备无限的可能性”。

也就是说：

人的能力有无限伸展的可能。坚信这一点，面向未来，描绘自己人生的理想。

这就是我想表达的意思。

但是，很多人在自己的工作和生活中，很轻率地下结论说：“我不行，做不到。”这是因为他们仅以自己现有的能力判断自己“行”还是“不行”。

这就错了。因为人的能力，在未来，一定会提高，一定会进步。

事实上，大家今天在做的工作，几年前来看，你也会想：“我不会做，我做不好，无法胜任。”可是到了今天，你不是也觉得这个工作挺简单的？因为你已经驾轻就熟了。

人这种动物，在各个方面都会进步。“神”就是这么造人的—我们应该这么思考。

“因为我没有学过，没有知识，没有技术，所以我不行。”说这话可不行，应该这样思考：

因为我没有学过，所以我没有知识，没有技术。但是，我有干劲、有信心，所以明年一定能行。

而且就从这一瞬间开始，努力学习，获取知识，掌握技术。将来密藏在我身上的能力一定能开花结果，我的能力一定能增长。

对人生抱着消极态度，认为自己的人生就将以碌碌无为而告终，这么思考的年轻人并不多。

但是，一旦面临困难的问题时，几乎所有的人都会脱口而出说自己“不行”。

绝对不要说“自己不行”这种话。面对难题，首先要做的就是相信自己。

“现在也许不行，但只要努力一定能行。”首先相信自己，然后必须对“自己解决问题的能力怎样才能提高”进行具体深入的思考。

只有这样，通向光明未来的大门才会打开。

二、管理者应该

    练好哪些基本功？

1.懂哲学

对一个合格的经营者来说，最重要的不是知道多少复杂的知识和理论，而是懂得珍视那些看似简单、“引导人们采取正确生活态度的原理原则，即哲学”。

这种哲学“不是晦涩难懂的书桌上的学问，而是从经验和实践中产生的生动的哲学”。

这些哲学看上去“像小学教室里贴的伦理或道德纪律方面的标语一样”。

聪明的人往往对这样的哲学一扫而过或视而不见，但那些不那么聪明的人却极其珍视它，“不仅用脑筋理解，还要用灵魂领悟，使其变成血肉的一部分。”

“深沉厚重，是第一等资质；磊落豪雄，是第二等资质；聪明才辩，是第三等资质。”

  ——明代思想家吕新吾《呻吟语》

换言之就是“人格、勇气、能力”。吕新吾希望居人之上者兼备以上三个资质。

这三个资质如果按顺序排列，就是人格第一，勇气第二，能力第三。

谦虚、内省之心、克己之心、尊崇正义的勇气，或者不断磨砺自己的慈悲之心——一言蔽之，就是他必须是抱持“正确的生活方式”的人。

这就是中国古代所提倡的远离“虚伪”、“自私”、“放纵”和“奢侈”的人生态度，也就是说，不能虚伪、不能有私心、不能我行我素、不能有奢侈之心。

在漫漫的宇宙历史长河中，人生也许只不过是短暂的一瞬。

但我以为，就是在这一瞬间，将生命即将终结时的价值高于生命开始时的价值，这就是我们生命的意义和目的。

再进一步说，在为此所付出的努力过程中，就有人的尊严，生的本质。

2.六个“精进”

① 付出不亚于任何人的努力；比任何人更多钻研，而且一心一意保持下去。如果有闲工夫抱怨不满，还不如努力前进、提高，即使只是一厘米。

② 戒骄戒躁；“谦受益”是中国的古语，谦虚之心能召来幸福、净化灵魂。

③ 每天自我反省；每日检查自己的行动和心里状态，是否只考虑了自己的利益，是否卑怯的举止等，自省自戒，努力改正。

④ 感谢生命；只要活着就是幸福，培养对任何细小的事情都心怀感激的心性。

⑤ 行善积德；“积善之家有余庆”，提倡行善、积德，特别注意要有同情心，行善积德有好报。

⑥ 摒弃掉感性所带来的烦恼；不要总是忿忿不平、杞人忧天、自寻烦恼。相反地，为了不致事后后悔，更应全身心地投入。

3.利他精神

忽视自己而利于他人，致力于后自己而先天下。一旦产生这种利他之心，人类就能不受世间欲望的迷惑而生存。

而且，有了利他思想，烦恼的毒素才能消失，欲望的污秽才能被消除而显露出“美丽的心灵”，美好的愿望才得以描绘。

如果是远离自己利益和欲望的美好愿望，那么愿望一定能够实现，而且能够持久实现。

我认为人类真正能衷心感到喜悦的是工作。

也许有人反驳一个劲儿地工作枯燥无味，他们认为人生需要兴趣和娱乐。　

但是，所谓兴趣和玩乐，只有在工作充实后才能体会得到。

工作不认真即使能够在兴趣和游玩的世界里得到快乐，那也只是暂时的快乐，一定不能体会到从心底涌现出来的喜悦。

在劳动中获得的喜悦是特别的，绝对不是游玩和兴趣可以代替的。

认真、努力工作，克服痛苦和辛苦后取得成功时的成就感，是人世间无可替代的喜悦。

劳动时所感受到的精神的愉悦，在单纯劳动中加进自己的创意技巧，使工作更愉快，不是被他人强制的“被动工作”，而是自己成为劳动行为主体。

把劳动当作只是为了获取生活所需食粮的物质手段是错误的。

为家人工作、帮助朋友、孝敬父母——虔诚、细小的利他行为一点点延展为为社会、为国家、为世界那样的大规模的利他行为。

人类原本具备希望为社会、为他人做点什么的善良之心。

人的内心充满至深至纯的幸福感，不是在满足自我，而是在满足了“他人”的时候。

“奉献于社会，奉献于人类”的利他精神——即谋求公共利益甚于私利的精神——曾经是初期资本主义的伦理规范，是一个人最崇高的行为。

为了不停留在低层次的利他上，重要的是养成更广视角看事物，立足更大范围对待自己的个人行为。

有道是“君子爱财，取之有道”，追求利润并非罪恶。

但是，方法必须是符合人道的。并不是不管干什么，只要能赚钱就行，为了获取利润必须走正确的道路。

“真商人须思客立则己立”，“动机善则事必成”。

人生受“看不见的手”的驾驭。而且，“看不见的手”有两只：

第一只手是命运，另一只手是“因果报应的法则”。

命运掌握在自己手中，命运不是宿命，能够通过因果报应的法则而改变。上天决定的命运也可以通过自己的力量改变。

不断思善事、做善事，因果报应的法则就能发挥作用，就能度过一个比命运好得多的美好人生。

“行善而不见其益，犹如草里冬瓜，自行暗长”。因果报应需要时间。

牢记这句话，不要为暂时没有好的结果而焦躁，每日孜孜不倦、一心一意积累善行，最终一定会有好结果的。

宇宙自身具备使一切更好的意志，促使从属于它的一切万物成长发展。因此宇宙中的一切事物不断成长、发展是必然的，我们人类也不例外。

如果思维方式、生活态度与宇宙的意志相同，工作和人生必定都会通畅顺达。

我认为人的内心有多重结构，是由多个同心圆分层组成的。从外层说起：

知性——后天掌握的知识和伦理；

感性——掌管五感或感情等的精神作用；

本能——为了维持肉体的欲望；

灵魂——是围绕在真我之上的现世的经验与孽；

真我——在内心深处，是核心部分。充满真、善、美。

努力勤奋地工作、心怀感恩之心、善思善行、诚恳地反省并约束自己、在日常生活中持续磨炼心智、提高人格。

努力做到这些看似理所当然的事情才正是人生的意义。除此之外我以为没有别的活法。

      三、管理之善，

   在于让人没机会犯错

1.以心为本的经营

我的经营哲学的根基是“以心为本的经营”。

创立京瓷时，因为深感责任重大，我经常夜不能寐。当时我对企业经营一无所知，“依靠什么去经营企业才好呢？可以依靠的东西究竟是什么呢？”

我认真、反复思考。烦恼之余，我领悟到，最重要、最值得重视的就是“人心”。

人心易变，人心最不可靠，但这个世界上最可靠的也是人心。

实际上，京瓷本身就是在衷心信任我的人士的支援之下，由相互信赖的伙伴共同创立的。

就是这样，一方面人心具备强大的力量，同时人心也有脆弱的方面，无意中的一念之差，就会让人犯下过错。

因此，要贯彻“以心为本的经营”，要保护员工，就要注意到人心脆弱的一面。这是设计“双重确认”制度的初始动机。

所以，制定这项制度的背景绝不是什么“人不可信”或“性恶说”。

恰恰相反，制度之下流淌着的，是对人的关爱之情，是不忍让人犯错的善的信念。

2.让制度发挥作用

诚实的人也难免一时鬼迷心窍。

比如：

稍稍挪用一下公款，事后就还。开始这么打算，后来却由于某种原因还不上了，这样就会铸成大罪。

这是管理上的漏洞造成的罪过。纵使人起贪念，但制度上如有切实的防范，这种贪念就无法实现，人就不会陷进犯罪的泥坑。

企业中这种保护性机制设计得越是严密，就越能体现出对人的关怀。

为了不让员工有犯罪的机会，从原材料的接收、产品的发送到应收款的回收，整个管理系统在逻辑上必须具有一贯性。

如果迁就一个个管理者的“方便主义”，而损害了系统的一贯性，那么，个别管理者小小的判断失误，就会酿成重大的问题。

特别是企业的经营者，在会计、资材等管理系统的运行上，因时间或场合不同，而做出自相矛盾的决断，这就等于否定了自己经营的一贯性，这会造成整个管理系统的崩溃。

看一看报纸上各行业的舞弊丑闻，就可以明白，经营者自我本位的、不严肃的判断，招致了动摇公司根基的重大问题。在这个基本点上，经营者首先必须严格自律。

或许有人认为，“双重确认的原则”是发现和防止错误的技术性手段。

但是，之所以需要这样严格的系统，真正的目的在于创造一个珍惜人的职场环境。

让两个以上的人和部门互相审核、互相确认，由此推进工作。

存在这样一个严格的制度，员工犯罪就可以防患于未然。同时，可以营造出一个具有紧张感的、生机勃勃的职场氛围。

这是一套对经营活动进行管理的机制，只有让这套机制正确地、充分地发挥作用，才能够在更高层次的爱和利他心的基础之上，顺利地经营企业。

3.新任领导对待下属，应该严苛还是随和？

作为新上任的企业经营者或年轻的部门领导，大多会为管理下属而颇为烦恼——严苛了，怕自己被下属反感；太随和宽容了，又怕大家懈怠。

一位刚继承了父辈企业的年轻经营者向我道出了自己这样的困惑，我这样为他解答：

登普通的小山，与登珠穆朗玛峰这样的大山相比，登山者所必需的技术、装备与经验是相差很大的。

想登珠峰，技术就要修炼得更高超、装备需要更高阶，经验要更丰富；如果目标只是登上小山坡，就不用费这么多周章。

经营也是一样，先设定具体的目标，再根据目标找出达成此目标的方法。然而很多人却都在这么简单的逻辑中迷惑。

举个例子，我年轻时，有些经营者会这样对我说：

稻盛先生，你的生活方式让人觉得像四方形一样，有棱有角的，这样的人生过得是否太辛苦了？做人嘛，应该随和一点，世间本来就成败互见的呀！

我本身就是个迷糊的社长，也经常遭遇失败，因此我的干部与员工认为“我们的总经理很人性化”而仰慕我，并一直守护着我；

我非常了解部下的缺点，也容忍他们的失败，因此即使我是第二代经营者，员工还是死忠地跟随我。

稻盛先生，你未免太欠缺肚量了！你这么刚正不阿，部下一定都很怕你吧！

在我年轻的时候，也曾认为“这也是一种道理”。其实那是不对的。

“为了让自己达到最终目标，一定得这样安排、一定得这样做才行”的思考逻辑，在经营中是非常重要的。

如果连目标都迷失了，那达成目标的做法也无从谈起。

我认为，作为经营者，单纯以“要被人仰慕、追随”为最终目标本身就很有问题。

所以，他所说的做法也无甚意义，因为“做法”原本就是依“目标”而定的。

例如：

企业是继承来的，父辈已打下牢固基础，如果只需继承者保持盈利不低于从前。

那么，以这种柔软随和的方式来经营，也马马虎虎过得去。

但作为我这样从0开始创业的人，以“在30年后的企业营业额达5000亿日元，国内外企业员工人数达30000人以上”为目标，则绝对不能选择这样的经营方式。

要知道，你的经营管理方式，由你所定的目标决定。

对员工是温柔随和、人性化，还是要求严苛，都是为企业的最终目标服务；

被人追随、仰慕，是达成目标的“办法”。

如果弄乱这个逻辑关系，则会把经营之路走歪。

所以，切勿迷失自己真正的目标。

就像在野外探险一样，如果遇到了浓雾看不清前路，就得先退回到原点。

否则，不清晰地对着目标想办法，乱走乱碰，再辛苦也是徒劳。

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